Informatie en huisregels
Mondgezondheid maakt deel uit van de algemene gezondheid. Ons doel is om u te helpen een optimale mondgezondheid te bereiken en te behouden. Daartoe werken in onze praktijk tandartsen, tandprothetici, mondhygiënisten en tandtechnici nauw samen. Tandtechnische werkstukken vervaardigen wij in ons eigen tandtechnisch laboratorium. Bij onze kennismaking verzamelen wij als eerst de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie in kaart te brengen en uw wensen te bespreken. Hiervoor vragen wij u de gezondheidsvragenlijst in te vullen. Zo kunnen wij zo optimaal mogelijk aan uw verwachtingen voldoen.
Let op! Om teleurstelling van beide kanten te voorkomen kunt u uiterlijk tot 48 uur van tevoren de afspraak annuleren.
Wilt u binnen 48 uur voor uw afspraak toch afzeggen, dan worden hiervoor kosten in rekening gebracht voor de voor u gereserveerde tijd.
Heeft u een pijnklacht, wacht dan niet tot de volgende controle, maar neem contact met ons op. Bel ons indien mogelijk tussen 08.30 uur en 10.00 uur. Wij proberen u dan op dezelfde nog te helpen. Is de praktijk gesloten dan hoort u op het antwoordapparaat het nummer van de dienstdoende tandarts.
Reparaties aan gebitsprotheses worden in ons eigen laboratorium vervaardigd, wanneer u een reparatie voor 09.30 uur bij ons brengt, is deze doorgaans aan het eind van de dag klaar.
Wij verzoeken u voor uw en onze veiligheid ons steeds te informeren over medische bijzonderheden, zoals zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen e.d.
Patiënteninformatie wordt niet aan derden verstrekt. In geval van verwijzing uitsluitend na overleg tussen de patIënt en de behandelaar.
Regelmatig meten wij uw klanttevredenheid om op de hoogte te blijven van uw wensen en behoeften. Vanzelf
U kunt deze ook melden bij de balieassistente en/of behandelaar.
De betaling van behandelingen gaat via Payt. Payt draagt zorg voor de facturering en inning van behandelingen die zijn ondergaan bij zorgverleners. De balieassistente kan u informeren over de betalingsvoorwaarden. U kunt voor alle behandelingen vooraf een begroting krijgen.
Wij informeren u altijd vooraf zo nauwkeurig mogelijk over de kosten van een behandeling. Voor behandelingen boven de 250 euro kunt u een schriftelijke begroting vragen.
Wanneer u zonder opgave na herhaaldelijk niet reageren op een oproepbrief, langer dan twee jaar niet voor controle geweest bent, wordt u automatisch uitgeschreven. Deze maatregel wordt genomen gezien het grote tekort aan tandartsen en om eventuele onnodige wachtlijsten te voorkomen.